How can we help?
HELP & SUPPORT
Returnering
Professionelle sælgere

Re-list

Hvis du har købt et item fra en professionel sælger, har du mulighed for at re-liste dit item. Hvis du gør dette indenfor 14 dage efter levering, er det gratis, og du vil ikke skulle betale kommision.

For at re-liste dit item skal du blot logge ind på thevintagebar.com og gå til Min Konto/Mine Ordrer . Her skal du finde det item, du vil re-liste og klikke Ordredetaljer. Hvis det er muligt at re-liste, vil du kunne klikke på en knap ved navn Re-list og følge instrukserne.

Ved at klikke på denne knap vil du re-liste dit item til samme pris og bruge samme beskrivelse og billeder.

Retur

Det er også muligt at returnere dit item, hvis det er købt fra en professionel sælger. Returneringen skal ske senest 14 dage efter levering, og så længe det er ubrugt, uskadet, og det påførte kvalitetskontrolkort stadig sidder på.

For at returnere dit item, skal du sende det til følgende addresse:

The Vintage Bar ApS
Højbro Plads 21, 2nd floor
1200 Copenhagen K
Denmark

Vær opmærksom på at dit item vil gennemgå kvalitetskontrol, når det bliver leveret til vores hovedkontor. Når produktet er godkendt, vil vi udstede en refundering til din konto. Du vil også modtage en email omkring din retur.

Du vil kunne se refunderingen på din konto indenfor 10 dage. Tilbagebetalingen vil komme retur på samme vis, som du brugte til at placere din ordre.

Du kan generere et automatisk returlabel ved at følge disse skridt:

  1. 1. Log ind på din konto: thevintagebar.com
  2. 2. Under Min Konto, kan du se Mine Ordrer
  3. 3. Tryk Ordredetaljer på det item, du ønsker at returnere
  4. 4. Tryk Returner

Ved at følge disse skridt vil du modtage et returlabel via email.

Du er ansvarlig for at dække leveringsomkostningerne samt ansvarlig for pakken, indtil vi modtager den på vores kontor i København.

Private sælgere

Re-list

Hvis du har købt et item fra en professionel sælger, har du mulighed for at re-liste dit item. Hvis du gør dette indenfor 14 dage efter levering, er det gratis, og du vil ikke skulle betale kommision.

For at re-liste dit item skal du blot logge ind på thevintagebar.com og gå til Min Konto/Mine Odrer . Her skal du finde det item, du vil re-liste og klikke Ordredetaljer. Hvis det er muligt at re-liste, vil du kunne klikke på en knap ved navn Re-list og følge instrukserne.

Ved at klikke på denne knap vil du re-liste dit item til samme pris og bruge samme beskrivelse og billeder.

Refundering

Hvis du har returneret et item fra en professionel sælger inden for 14 dage, kan du få købsprisen refunderet. Dette gælder også, hvis din ordre bliver annuleret.

Hvis du har brugt et prepaid shipping label, vil du få et trackingnummer og vil på den måde være i stand til at se, når vi modtager din retur. Du vil kunne se refunderingen på din konto inden for 10 dage herefter, og tilbagebetalingen vil komme retur på samme vis, som du brugte til at placere din ordre.

(Gå til www.dhl.com og track pakken via Waybill-nummeret på dit shippinglabel.)

Retur af gaver

Er du ikke vild med din gave? Byt den til noget andet fra vores udvalg eller til et gavekort.

Kontakt vores community care team på contact@thevintagebar.com, og vi finder ud af noget.